Chuyên Viên Hỗ Trợ Công Nghệ Thông Tin (IT Support)

Thực thi theo quy trình, tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả công việc của mảng hỗ trợ dịch vụ CNTT.

• Thực hiện/giám sát chất lượng bảo trì định kỳ các hệ thống công nghệ thông tin tại các đơn vị được phân công quản lý.

• Xử lý trực tiếp các sự cố, các yêu cầu của người dùng về công nghệ thông tin.

• Triển khai, lắp đặt, xử lý các sự cố về hạ tầng công nghệ thông tin.

• Triển khai hạ tầng công nghệ thông tin trong lĩnh vực phát triển mạng lưới.

• Tuân thủ và thực thi các chính sách an toàn thông tin trên toàn bộ hạ tầng truyền thông và thiết bị đầu cuối.

• Thực hiện thay đổi theo đúng quy trình và chuyên môn nghiệp vụ, đảm bảo giải quyết công việc theo đúng mục tiêu chất lượng cam kết.

• Tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn.

• Hỗ trợ, phối hợp với các phòng, ban thực hiện, xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ công nghệ thông tin và các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành đào tạo Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông.

• Tiếng Anh: Đọc và dịch tài liệu chuyên môn.

• Có kiến thức/kinh nghiệm trong việc triển khai, khắc phục sự cố đối với PC, Camera, LAN, WAN...

• Sẵn sàng đi công tác các địa bàn trong khu vực mình phụ trách.

• Cẩn thận, chủ động, sáng tạo, trung thực trong công việc.

• Có sức khỏe tốt đảm bảo hoàn thành công việc được giao.

• Biết cách phối hợp và làm việc nhóm để xử lý các sự cố phức tạp.