Chuyên gia Quản lý hiệu suất kinh doanh - Khối Bán lẻ

- Xây dựng, giao & điều chỉnh kế hoạch của Khối Bán lẻ, các đơn vị kinh doanh và cán bộ kinh doanh.

- Xây dựng, quản lý và vận hành chính sách KPI, incentive áp dụng cho lực lượng bán.

- Theo dõi, đánh giá hiệu suất lực lượng bán; Cảnh báo, thử thách, điều chuyển/đề xuất miễn nhiệm, cho thôi việc,…

- Xây dựng & triển khai các mô hình kinh doanh, phát triển năng lực đội ngũ bán hàng.

- Phối hợp cùng khối Nhân sự hành chính để quản lý các vấn đề liên quan đến nhân sự (thăng tiến, nghỉ việc, đào tạo..).

- Quản lý hiệu quả hoạt động mạng lưới (quy hoạch, phân cấp, cho ý kiến khi gia hạn/ di dời/sửa chữa, báo cáo hiệu quả hoạt động, phối hợp kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ).

- Đầu mối làm các báo cáo kinh doanh của Khối.

- Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên

- Bằng cấp: Chính quy các Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh,…

- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về hoạt động kinh doanh bán lẻ tại các ngân hàng thương mại, Có kiến thức về thống kê, phân tích, lập kế hoạch, trình bày báo cáo.

- Kiến thức bổ trợ: Có kiến thức về luật lao động, chính sách tiền lương.

- Kỹ năng chuyên môn: Phân tích xử lý dữ liệu, tư duy logic; thành thạo tin học văn phòng; Biết sử dụng các công cụ AI là lợi thế.

- Kỹ năng bổ trợ: Khả năng chịu áp lực và tuân thủ deadline công việc; Kĩ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập; Kĩ năng ứng xử, giải quyết vấn đề; Sắp xếp công việc khoa học và quản lý thời gian tốt.

- Ngoại ngữ (cấp độ): Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.

- Thái độ/ Phẩm chất nghề: Nhanh nhẹn, linh hoạt, cẩn thận, chu đáo, tỉ mỉ

- Kinh nghiệm: 05 năm tại các vị trí liên quan ở các ngân hàng thương mại: ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý Chuyên viên/ Nhân viên