Chuyên Viên Chính Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng Và Ngân Quỹ

• Xây dựng các quy trình, hướng dẫn tác nghiệp nghiêp vụ kế toán giao dịch và ngân quỹ.
• Hướng dẫn, đào tạo người dùng nội bộ về quy trình sử dụng hệ thống. Hỗ trợ các ĐVKD/Đơn vị khác thuộc Hội sở trong việc khai thác, xử lý lỗi hệ thống trong quá trình vận hành.
• Tham gia các chương trình số hóa, cải tiến hệ thống của Khối Vận hành.
• Hướng dẫn, giám sát nghiệp vụ kế toán giao dịch, kho quỹ trên toàn hệ thống PGBank, kiểm tra trực tiếp hoặc theo các chuyên đề hoạt động nghiệp vụ, an toàn kho quỹ đảm bảo an toàn, đạt các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, tuân thủ quy định của NHNN và của PGBank.
• Tư vấn, hỗ trợ giải quyết các vướng mắc nghiệp vụ phát sinh tại ĐVKD liên quan đến nghiệp vụ Kế toán giao dịch và ngân quỹ theo quy định của PGBank.
• Tư vấn, giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ giao dịch, xử lý khiếu nại và sự cố giao dịch cho khách hàng thuộc phân khúc khách hàng do Tổng Giám đốc phân công trong từng thời kỳ.
• Phối hợp với đơn vị đào tạo chuyên trách của Ngân hàng trong việc xây dựng tài liệu đào tạo, ngân hàng câu hỏi thi nghiệp vụ kế toán giao dịch, ngân quỹ.
• Thực hiện lập các báo cáo định kỳ đột xuất nghiệp vụ kế toán giao dịch và ngân quỹ định kỳ, đột xuất theo yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác phù hợp với năng lực do Giám đốc Trung tâm phân công.

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3 năm làm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng tại ngân hàng
• Kiến thức nghiệp vụ giao dịch & kho quỹ (tư vấn),
• Quản lý & Chuẩn hoá quy trình nghiệp vụ
• Thiết kế & triển khai đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ
• Kiểm tra & giám sát nghiệp vụ (tuyến phòng thủ số 1)
• Phân tích dữ liệu & lập báo cáo quản trị/tuân thủ

Yêu cầu khác

• 'Tốt nghiệp Đại học hoặc trên đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Kế toán., chuyên ngành chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Kế toán.
• Tiếng Anh giao tiếp, ưu tiên có bằng TOEIC từ 500 trở lên
• Thành thạo tin học văn phòng

Quyền lợi:

• Khung lương cạnh tranh theo thị trường.
• Thưởng theo kết quả kinh doanh & hoàn thành công việc, thưởng tập thể/cá nhân tiêu biểu, đột xuất, thưởng dịp Lễ, Tết cho toàn bộ CBNV.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động và Bảo hiểm sức khỏe Pijico với nhiều quyền lợi vượt trội
• Các chế độ khác: nghỉ mát hằng năm, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, kết hôn, hỗ trợ thai sản.
• Được tham gia các chương trình đào tạo của PGBank và đồng hành hỗ trợ trải nghiệm thực tế;
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Rất nhiều cơ hội phát triển & thăng tiến cho nhân viên.